خدمة متابعة طلبات التوصيل الجديد
وصف الخدمة:
تتيح هذه الخدمة لزائننا الكرام متابعة حالة طلب التوصيل الجديد للكهرباء الذي تم بواسطة احد مكاتبنا المنتشرة .
للتمتع بالخدمة الرجاء مراجعة إستمارة ( طلب الخدمة ) للحصول علي رقم الطلب ، واتبع التوجيهات
- رقم الطلب.
- ماذا تظهر الخدمة ؟؟
- - تظرالخدمة آخر حالة الطلب من حيث التنفيذ وعدمه. و تظهر اسم العميل والمكتب الذي تلقى فيه الخدمة والقطاع سكني أو غيره. كما تظهر أيضا نوع الشبكة ونوع الخدمة ورقم حساب العميل.
هذه الخدمة متوفرة عبر القنوات التالية:
بوابة الشركة الالكترونية. أطلب الخدمة
عبر مكاتب التوزيع.
تطبيق الأجهزة الذكية Android
طريقة استخدام الخدمة:
- اضغط على طلب التقديم للخدمة.
- ادخل رقم الطلب المراد الاستفسار عنه.
- ادخل رمز التحقق من النص.
- اضغط على أيقونة ارسال.
خدمات ذات صلة:
- خدمة طباعة فواتير الدفع الآجل.
إجراءات توصيل إمداد كهربائى دائم للزبائن الجدد بجميع القطاعات ( سكنى - موحد – حكومى – زراعى وصناعى ) بالإضافة لتوصيل إمداد مؤقت)
الإجراءات المتبعة:
1- تقديم الطلب بالإضافة للمستندات المطلوبة لتقديم الخدمة بواسطة الجهة الطالبة
2- زيارة الموقع ميدانيا لإجراء المعاينة والتفتيش بواسطة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء .
3- إعداد الدراسة بإحتياجات التوصيل وتكلفة التوصيل بواسطة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء .
4- سداد تكلفة التوصيل بواسطة الجهة الطالبة .
توصيل الخدمة للجهة الطالبة بواسطة الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء .
الوثائق والمستندات المطلوبة:
إثبات شخصية لمقدم الطلب أو الوكيل أو الشخص المفوض من أصل وصورة (بطاقة قومية سارية المفعول أو رقم وطني - جواز سفر الكتروني سارى المفعول ) .
شهادة بحث للقرية
2- شهادة ملكية للعقار حديثة الاصدار ( شهادة بحث ) أو
إيصال شراء الكهرباء في حالة العداد الاضافي
3- توكيل موثق وسارى المفعول + المستندات المطلوبة فى ( 1 ) أو ( 2 ) فى حالة أن مقدم الطلب وكيل .
4- خطاب تفويض + خطاب تخصيص + المستندات المطلوبة فى ( 1 ) أو ( 2 ) فى حالة أن مقدم الطلب مفوض من جهة إعتبارية مثل القطاع الحكومى .
5- خطاب تفويض + شهادة تسجيل الشركة + المستندات المطلوبة فى ( 1 ) أو ( 2 ) فى حالة أن مقدم الطلب مفوض من قطاع خاص .
6-التوصيل المؤقت يحتاج تصريح مبانى سارى المفعول + المستندات المطلوبة فى(1) و(2)
7- التوصيل المؤقت بالفيوز المستند المطلوب كرت المناسبة +طلب من الزبون او من اللجنة الشعبية فى حالة الوفاة .
زمن التقديم للخدمة:
أسبوع فى حالة لا توجد حوجة لتمديد أو تعديل فى الشبكة .
وشهران فى حالة الحوجة لتمديد أو تعديل فى الشبكة .